Términos y Condiciones

1. Definiciones

En este documento:

• "Sosiego" o "nosotros": el hogar de residencia y compañía ubicado en Carrera 35 # 48-16, Cabecera, Bucaramanga, Colombia.
• "Usuario": toda persona que accede a este sitio web o solicita información sobre nuestros servicios.
• "Servicios": los programas de Día de Jardín, Estancia Tranquila y Residencia Permanente de Jardín ofrecidos por Sosiego.
• "Acuerdo de servicio": el documento específico firmado entre Sosiego y la familia del residente al inicio de un programa.

2. Aceptación de los términos

El uso de este sitio web implica la aceptación de los presentes términos. Si usted no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que no continúe navegando. La contratación de cualquier servicio de Sosiego requiere la firma de un acuerdo de servicio específico con la familia del residente, el cual prevalece sobre los términos generales aquí indicados en caso de conflicto.

3. Descripción de los servicios

Sosiego ofrece tres programas de acompañamiento para adultos mayores en Bucaramanga:

• Programa Día de Jardín: asistencia diurna con actividades, comidas y compañía para personas que viven en su propio hogar. Valor: $460.000 COP/mes.
• Estancia Tranquila: estadía temporal de una semana o más con habitación, comidas y acompañamiento. Valor: $1.690.000 COP/mes.
• Residencia Permanente de Jardín: hogar duradero con habitación, alimentación, actividades y personal presente día y noche. Valor: $3.650.000 COP/mes.

Los servicios están disponibles en nuestra sede en Bucaramanga. La disponibilidad depende de la capacidad del hogar en cada momento.

4. Uso del sitio web

Este sitio web tiene como único propósito informar sobre los servicios de Sosiego y facilitar el contacto con las familias interesadas. El usuario se compromete a:

• No usar el sitio con fines ilegales o contrarios a la buena fe
• No introducir virus u otros elementos que puedan dañar el sitio
• Proporcionar información veraz en los formularios de contacto

5. Condiciones del servicio

El ingreso a cualquier programa de Sosiego requiere:

• Ser mayor de 18 años o estar representado por un familiar o tutor legal
• Firmar el acuerdo de servicio correspondiente antes del inicio
• Proporcionar la información de contacto y datos básicos del residente solicitados por el equipo

6. Condiciones de pago

Los valores de cada programa están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los servicios descritos en cada opción. El pago se realiza de acuerdo con las condiciones indicadas en el acuerdo de servicio firmado con cada familia. Cualquier ajuste de precio se comunicará con al menos 30 días de anticipación.

7. Responsabilidad de las partes

Sosiego se compromete a prestar los servicios descritos en cada programa de acuerdo con las condiciones del acuerdo de servicio firmado. El familiar o representante del residente se compromete a proporcionar información completa y veraz para facilitar una atención apropiada. Sosiego no ofrece servicios de naturaleza regulada ni actividades que requieran licencias profesionales de salud.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web —textos, imágenes, logotipos y diseño— son propiedad de Sosiego o de sus proveedores. No se permite la reproducción total o parcial sin autorización escrita previa. El usuario recibe una licencia limitada y no exclusiva para navegar el sitio con fines informativos.

9. Exención de garantías

La información en este sitio web se proporciona con fines informativos generales. Sosiego no garantiza que el contenido esté siempre actualizado en tiempo real. Los servicios se ofrecen tal como están descritos en cada acuerdo de servicio, sin que esto implique promesas de resultados específicos de bienestar o de otra naturaleza.

10. Limitación de responsabilidad

Sosiego no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de este sitio web. La responsabilidad máxima de Sosiego frente a cualquier reclamación relacionada con los servicios está limitada al valor del programa contratado durante el mes en que se produjo la situación reclamada.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo de servicio con aviso previo según lo indicado en el documento firmado. El incumplimiento de las condiciones de este sitio por parte del usuario puede resultar en la restricción de acceso al mismo.

12. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver en primera instancia mediante diálogo directo entre las partes. Si no se llega a un acuerdo, la resolución se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Bucaramanga, Colombia.

13. Cambios a estos términos

Sosiego puede modificar estos términos cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta página con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos:
Sosiego — Carrera 35 # 48-16, Cabecera, Bucaramanga, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 607 681 4293